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《变诉为舒》—银行业投诉技巧（一天版）——涂文琪老师
变诉为舒—银行业投诉处理技巧处理客户投诉是银行职员不愿意面对，也头疼的工作内容，同时它也能考验银行网点的服务质量和反应机制。处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的时机。投...
《常讲常新：习近平新时代中国特色社会主义思想解读》（选讲）——王建宇老师
《习近平：新时代中国特色社会主义思想三十讲（选讲）》课程大纲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程背景简介】《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》是中共中央宣传...
- “不忘初心 牢记使命”主题教育刘敏
- 《服务规范与沟通技巧》马冬玲
- 《民法典》背景下银行消保工作要点与案例分析 牛箐
- 《内训师之插上翅膀助力自我-互动教学设计》朱宁川
- 爱有方---(家庭教育）李猛
- 创新思维与创新管理孙学敏
- 《电访和面访技能提升实践课》尹婕
- 持续成长的必要手段-复盘刘文鹏
- 《奇门遁甲精髓与易经风水智慧》谷晟阳
- 标准化课程开发与培训辅导建议方案林琳
- 《TTT-五步成师之企业版课程大纲》李新海
- 《HR及法务管理技能提升》李丹
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- EWBC---高效职场沟通力打造李亮
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人才发展|GE领导力发展体系
王吉凤 作为最成功的世界级企业之一，美国通用电气公司(GE)在员工培训与发展的探索与实践，堪称世界级典范。G...
烟酒店除了保真平价还有什么
潘文富 以前开烟酒店，最常用的运营手法就是保真加平价，全店商品（尤其是名品）保真，假一赔十。老板说的话也硬：...
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